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FAQ

Häufig gestellte Fragen

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Besuch

Darf ich in der Autostadt mit Inline-Skates, Longboards o.ä. fahren?

Aus Sicherheitsgründen dürfen im Park keine Skateboards, Longboards, Inline-Skates, Fahrräder o.ä. genutzt werden. Mitgebrachte Fahrräder können Sie in den Fahrradständern neben dem ServiceHaus unterbringen. Inline-Skates etc. können Sie für die Dauer Ihres Besuchs an unserer Garderobe im Untergeschoss unter der Piazza abgeben.

Darf ich in der Autostadt rauchen?

Entsprechend § 1 Abs. 9 und 10 des Niedersächsischen Nichtraucherschutz­gesetzes ist das Rauchen in der Autostadt nur in den dafür vorgesehenen und gekennzeichneten Bereichen im Außenareal und unterhalb der Piazza des KonzernForums gestattet.

Darf ich meine Jahreskarte an meine Freunde weitergeben?

Ihre persönliche Jahreskarte wurde auf Ihren Namen ausgestellt und mit Ihrem Foto versehen. Sie ist daher nicht an Dritte übertragbar.

Darf ich meinen Hund mit in die Autostadt bringen?

Bei so vielen Besucherinnen und Besuchern, die jährlich in die Autostadt kommen, sowie zahlreichen Attraktionen und Kunstgegenständen ist die Autostadt als Gastgeber gefragt, sowohl ihre Gäste als auch die Tiere zu schützen. Die Inszenierungen der Autostadt sind nicht tiergerecht ausgelegt und deshalb für den Besuch mit Tieren ungeeignet. Genauso wie andere Museen und Veranstaltungsorte bitten wir Sie um Verständnis, dass Hunde und andere Haustiere nicht mit in die Autostadt gebracht werden dürfen.

Eignet sich die Autostadt auch für einen Besuch bei regnerischem Wetter?

In unserer Parklandschaft finden Sie Markenpräsenzen, unser Automobilmuseum ZeitHaus und das KonzernForum mit Ausstellungen u.a. zum Thema Nachhaltigkeit und neue Mobilität. Zudem bieten wir zahlreiche Aktivitäten für Familien und verschiedenen Restaurants. Auch das umfangreiche Workshopangebot lädt mit Mitmachangeboten auch bei Regenwetter zum Besuch ein. Sollten Sie einmal von einem Schauer überrascht werden, können Sie an unserer Garderobe im KonzernForum gegen Pfand Regenschirme leihen.

Ich bin mobilitätseingeschränkt/auf einen Rollstuhl angewiesen/Wir haben einen Kinderwagen dabei. Sind die Autostadt Gebäude für mich/uns problemlos zugänglich?

Die Gebäude der Autostadt sind rollstuhlgerecht ausgebaut und verfügen über Rampen und/oder Personenaufzüge. In begrenzter Anzahl stehen Rollstühle, Transportstühle, Rollatoren und Kinder-Buggys zum kostenlosen Verleih bereit. Die Ausgabe erfolgt über die Garderobe im Untergeschoss der Piazza. Die Transportstühle erhalten Sie darüber hinaus auch am Empfang des ZeitHauses.

Ich habe gehört, dass es außer dem ZeitHaus auch noch ein Volkswagen Automuseum gibt. Finde ich dieses auch in der Autostadt?

Das Volkswagen AutoMuseum befindet sich in der Dieselstraße 35 in Wolfsburg, ca. fünf bis zehn Minuten Autofahrt von der Autostadt entfernt. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.volkswagen-automuseum.de.

Ich möchte die Autostadt an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen besuchen. Wo finde ich Übernachtungsmöglichkeiten?

Direkt an den Park der Autostadt angeschlossen finden Sie das Luxushotel The Ritz-Carlton, Wolfsburg. Weitere Informationen und Reservierungen unter www.ritzcarlton.com oder der Rufnummer +49 (0)5361-607 000. Informationen zur Erlebnisabholung mit Übernachtung finden Sie hier. Hotels & Unterkünfte in der Region Wolfsburg finden Sie zudem auf www.wolfsburg.de.

Kann ich als Tagesgast auch an der WerkTour teilnehmen?

Als Tagesgast können Sie bei Verfügbarkeit an der WerkTour teilnehmen. Eine Buchung ist online in unserem Ticketshop möglich:

jetzt buchen

Zudem können Sie sich an Ihrem Besuchstag am WelcomeDesk erkundigen, ob es freie Kapazitäten gibt.

Hinweis: Die WerkTour führt durch einige Produktionshallen des Volkswagen Werks und findet daher ausschließlich an Produktionstagen statt. Daher können wir die WerkTour an Wochenenden, Feier- und Brückentagen sowie während des Werksurlaubes nicht anbieten. Bitte haben Sie Verständnis, dass es zu kurzfristigen Ausfällen der WerkTour kommen kann.

Kann ich Eintrittskarten für die Autostadt auch online kaufen?

Ja, Sie können Ihre Eintrittskarten auch vor Ihrem Besuch bequem online kaufen.

Tickets und Informationen finden Sie hier: Online-Tickets

Können wir unsere Jacken abgeben?

Ja, wenn Sie im KonzernForum die Treppe hinunter gehen, gelangen Sie zur Garderobe und zu den Schließfächern, wo Sie mitgebrachte Jacken sicher verstauen können. Im Untergeschoss finden Sie zudem Toiletten und das Fundbüro.

Mir ist bei meinem Autostadt Besuch etwas verloren gegangen. Wo und wie lange bewahrt die Autostadt Fundsachen auf?

Im Untergeschoss der Piazza im KonzernForum finden Sie an der Garderobe gleichzeitig auch das Fundbüro. Sollten Sie etwas bei Ihrem Besuch in der Autostadt vergessen haben, bewahren wir es hier bis zu vier Wochen für Sie auf, bevor Fundsachen an das Fundbüro der Stadt Wolfsburg weitergegeben werden.

Das Fundbüro ist während der Öffnungszeiten besetzt.

Kontakt
E-Mail: Fundbuero.Autostadt@autostadt.de
Telefon: (+49) 5361-404266

Was ist ein Sicherungsschein?

Der Sicherungsschein ist eine Versicherung über die zu erbringende Leistung der Autostadt. Er garantiert Ihnen eine Rückerstattung Ihrer Zahlung im Falle einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit der Autostadt.

Was muss ich beachten, wenn ich eine Fahrt auf einem der GeländeParcours gebucht habe?

Für die Fahrt auf unseren GeländeParcours benötigen Sie eine gültige Fahrerlaubnis. Sie erreichen die GeländeParcours über die Treppen in der Mitte der Stadtbrücke. Bitte treffen Sie 10 Minuten vor Ihrem gebuchten Termin ein.

Wie viel Zeit sollte ich für meinen Besuch in der Autostadt einplanen?

Wir empfehlen, für den Besuch in der Autostadt circa vier bis sechs Stunden einzuplanen, um einen Überblick über die Marken, das ZeitHaus, das KundenCenter, den Park und die Angebote im KonzernForum zu erhalten.

Wo ist der Treffpunkt für das Fahrsicherheitstraining?

Treffpunkt für unsere Sicherheitstrainings ist der Pavillon am GeländeParcours gegenüber der Autostadt auf der anderen Seite des Mittellandkanals. Bitte seien Sie 10 Min. vor Termin da und halten Sie eine gültige Fahrerlaubnis bereit.

Wo kann ich parken? Sind die Parkplätze kostenpflichtig?

Vier verschiedene Autoparkplätze sowie ein Parkplatz für Reisebusse befinden sich in unmittelbarer Nähe zur Autostadt: Der Kurzzeitparkplatz/ServiceHaus (PK) sowie die Parkplätze P1, P2 und P3. Es gilt ein Tageshöchstpreis von 6,00 € bzw. 3,00 € beim Erwerb eines Tagestickets. (Entwertung am Welcome Desk).Wenn Sie ein Fahrzeug abholen, können sie dieses nach der Übergabe kostenfrei parken. Als Tagesgast sind die Parkplätze kostenpflichtig.

Corona-Situation

Ab welchem Alter müssen Kinder einen negativen Schnelltest vorzeigen?

Kinder ab 15 Jahren müssen einen negativen Schnelltest vorzeigen, um die Angebote nutzen zu können, die testpflichtig sind.

Benötige ich einen Nachweis – negatives Schnelltestergebnis, Impfnachweis oder Genesenennachweis – um in den Lagunenzauber zu gehen?

Nein, für den Lagunenzauber müssen Sie keinen Nachweis mehr erbringen.

Benötige ich für meinen Besuch einen negativen Coronatest?

Sie können – ohne Vorlage eines negativen Test-, Genesungs- oder Impfnachweises – in den Themenpark kommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass zur Nutzung einiger Angebote, z.B. der Fahrerlebnisse, die Vorlage eines negativen Antigen-Schnelltests (max. 24 Std. gültig) oder PCR-Tests (max. 48 Std. gültig), eines bestätigten Genesenennachweises oder eines offiziellen Impfnachweises erforderlich ist – das gilt für alle Jugendlichen und Erwachsenen ab 15 Jahren (Kinder bis einschließlich 14 Jahren  ausgenommen), auch für Fahrzeugabholende. Sie haben die Möglichkeit, täglich einen kostenfreien Schnelltest u. a. im Ruhrmedic Drive-in-Testzentrum auf dem Autostadt Gelände durchzuführen.

Als Nachweis über ein negatives Testergebnis dient u. a. die Bestätigung in der ePassGo App, in der Corona Warn App oder ein tagesaktueller Ausdruck. Für den Aufenthalt in den einzelnen Gebäuden und Bereichen, wie dem KundenCenter, dem Automobilmuseum ZeitHaus sowie den Markenpavillons, ist zur digitalen Kontaktnachverfolgung eine Registrierung über die e-guest App erforderlich. Die App gibt es sowohl im App Store als auch im Google Play Store kostenlos zum Download. Wir empfehlen allen Besucherinnen und Besuchern sich die e-guest App im Vorfeld des Besuchs bequem zu Hause herunterzuladen und sich zu registrieren. Das Einchecken in die Gebäude und Bereiche erfolgt direkt im jeweiligen Eingangsbereich durch Scannen eines QR-Codes.

Weitere Informationen zum Registrierungs-Prozedere gibt es unter: autostadt.de/anmelden.

Ich habe Fragen zu meiner geplanten Übernachtung im The Ritz-Carlton, Wolfsburg. An wen kann ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich für aktuelle Informationen an das Team des The Ritz-Carlton, Wolfsburg unter der Telefonnummer 05361 607 000 oder per E-Mail an wolfsburg.reservation@ritzcarlton.com.

Ist der Jahreskartenservice aktuell erreichbar?

Der Jahreskartenservice ist ab dem 27. Mai 2021 wieder vor Ort für Sie erreichbar. Sie erreichen das Team zusätzlich per E-Mail an jahreskarte@autostadt.de

Muss ich auf dem Autostadt Gelände einen Mund-Nasen-Schutz tragen?

Ab Samstag, dem 12. Juni 2021 entfällt die Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes auf dem Außengelände der Autostadt. Das gilt sowohl für die Außenflächen im Park als auch die Stadtbrücke, die Parkplätze sowie der Weg vom Kurzzeitparkplatz am ServiceHaus zum KonzernForum.

Ausgenommen davon sind die Aktionsstände (u.a. Probefahrten, EM-Aktionen). Dort gilt weiterhin die Maskenpflicht, sofern ein Abstand von 1,5 Metern nicht eingehalten werden kann.

In den Gebäuden gilt weiterhin für Kunden, Gäste und Mitarbeitende die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske (sogenannte OP-Masken oder auch Masken der Standards KN95/N95 oder FFP2).

 

Bis zum 12. Juni gilt auf dem gesamten Gelände der Autostadt für Kunden, Gäste und Mitarbeitende die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske (sogenannte OP-Masken oder auch Masken der Standards KN95/N95 oder FFP2). Dies gilt sowohl in den Gebäuden als auch für das Außengelände. Zum Außengelände zählen unter anderen die Stadtbrücke, die Parkplätze sowie der Weg vom Kurzzeitparkplatz am ServiceHaus in die Autostadt.

Hinweis: Im Falle einer Befreiung von der Maskenpflicht ist ein Besuch auch ohne medizinische Maske möglich, wenn ein offizieller Nachweis über die Befreiung vorgelegt werden kann.

Müssen sich Kinder auch mit der e-guest App registrieren?

Kinder benötigen keinen eigenen Account für die e-Guest App. Sie müssen jedoch beim Besuch ebenfalls ein- und ausgecheckt werden. Dies erfolgt vor Ort durch die Erziehungsberechtigten in der „e-guest App“. Dort haben sie die Möglichkeit, ihre Kinder beim Betreten und Verlassen der verschiedenen Autostadt Bereiche als Begleitpersonen ein- und auszuchecken.

Sind die Autostadt Restaurants geöffnet?

Wir freuen uns, Sie in unserem Café „Erste Sahne“ und unserer Bio-Bäckerei „Das Brot.“ sowie in unseren Restaurants BEEFCLUB und AMano begrüßen zu dürfen.

Für die Nutzung unserer Außengastronomie benötigen Sie aktuell keinen negativen Test-, Genesungs- oder Impfnachweis. Wenn Sie im Innenbereich unserer Restaurants Platz nehmen möchten, ist die Vorlage eines negativen Antigen-Schnelltests (max. 24 Std. gültig) oder PCR-Tests (max. 48 Std. gültig), eines bestätigten Genesenennachweises oder eines offiziellen Impfnachweises hingegen erforderlich.

Sowohl Indoor- als auch Outdoor ist ein medizinischer Mund-Nasen-Schutz in unseren Restaurants immer dann verpflichtend, wenn Sie nicht am Platz sitzen.

Reservierungen sind erwünscht und können ab sofort unter der Telefonnummer 0800 6 11 66 00 sowie per E-Mail an restaurants@autostadt.de vorgenommen werden. Die Öffnung der außengastronomischen Bereiche ist abhängig von der aktuellen Wetterlage.

Sind die Autostadt Shops wieder geöffnet?

Der Metropol Shop und der Volkswagen Zubehör Shop sind wieder für Sie geöffnet. Zur digitalen Kontaktnachverfolgung ist für den Besuch der Shops das Ein- und Auschecken über die e-guest App erforderlich: mehr erfahren.

Wie läuft die Fahrzeugabholung in der Autostadt aktuell ab?

Das Auslieferungsteam im KundenCenter freut sich, ab sofort wieder bestimmte Leistungen am Fahrzeug des Abholenden vorzunehmen, zum Beispiel bei Bedarf die Aktivierung von We Connect, wenn die Kunden über eine entsprechende Volkswagen-ID verfügen. Der Check-in in der AbholerWelt und die Neuwagenübergabe im KundenCenter können weiterhin nur einzeln (ohne Begleitperson) erfolgen. Über Details zur Abholung und Termine informieren die Vertragspartner.

Über die Autostadt

Ist der Park für Kinder geeignet und wenn ja, was können sie hier erleben?

Der Besuch der Autostadt ist ein Erlebnis für die ganze Familie – die meisten unserer Attraktionen eignen sich gleichermaßen für Jung und Alt. Exklusiv für unsere kleinen Gäste bieten wir im MobiVersum ein Bewegungs- und Gestaltungsangebot. Außerdem gibt spezielle Führungen für Kinder – die KidsTouren.

Mein/e Partner/in ist nicht so autobegeistert, was kann er/sie erleben?

In der Autostadt spiegelt sich die breite Orientierung des Weltkonzerns Volkswagen und seine unternehmerische Verantwortung für Mensch, Kultur und Gesellschaft. Deshalb finden Kunstinteressierte hier ebenso Inspiration wie Technikfreunde, Multimediabegeisterte oder Ruhesuchende.

Wie groß ist der Park?

Die Park- und Lagunenlandschaft der Autostadt umfasst ein Gelände von rund 28 Hektar.

Fahrzeugabholung

An welchen Tagen finden die WerkTouren statt? Gibt es Tage/Zeiträume, an denen die WerkTour nicht angeboten wird?

Die WerkTour führt durch einige Produktionshallen des Volkswagen Werks und findet daher ausschließlich an Produktionstagen statt. Daher können wir die WerkTour an Wochenenden, Feier- und Brückentagen sowie während des Werksurlaubes nicht anbieten. Bitte haben Sie Verständnis, dass es zu kurzfristigen Ausfällen der WerkTour kommen kann.

Fahrzeuge welcher Marken werden in der Autostadt übergeben?

Zurzeit können Sie in der Autostadt Fahrzeuge der Marken Volkswagen und SEAT abholen, die bei einem Volkswagen bzw. SEAT Partner in Deutschland bestellt wurden.

Ich hole meinen Neuwagen in der Autostadt ab und reise mit einem Mietwagen an. Kann ich den Mietwagen in der Autostadt zurückgeben?

Wenn Sie als Fahrzeugabholer mit einem Mietwagen, z.B. der Anbieter Avis, Sixt und Europcar, anreisen, können Sie diesen gerne vollgetankt in der Autostadt abgeben. Folgen Sie dazu auf dem Weg zu den Autostadt Parkflächen einfach der Beschilderung „Mietwagenannahme“. Die Mitarbeitenden des ParkingTeams auf dem Kurzzeitparkplatz nehmen die Fahrzeuge täglich zwischen 09:00 und 16:45 Uhr in Empfang.

Hinweis: Die Überführungstarife der Anbieter variieren und die Abgabe der Mietfahrzeuge in der Autostadt wird nicht von allen Mietwagenfirmen kostenfrei angeboten. Bitte setzen Sie sich bezüglich möglicher Überführungskosten direkt mit den Anbietern in Verbindung.

Ich hätte gerne Autostadt Kennzeichenträger. Bekomme ich diese bei meiner Fahrzeugabholung?

Bitte bringen Sie zur Fahrzeugabholung Kennzeichenträger mit. Sie erhalten diese von ihrem Vertragspartner. Die Montage erfolgt vor Ort in der Autostadt. Sollten Sie keine Kennzeichenträger dabei haben, werden bei der Abholung in der Autostadt nach Verfügbarkeit Autostadt Kennzeichenträger montiert.

Ich kann meinen neuen Volkswagen / SEAT leider nicht persönlich in Empfang nehmen. Was benötigt die Person, die in meinem Auftrag das Fahrzeug abholt?

Ihre Vertretung benötigt vor Ort eine ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht, diese ist integriert in Ihren Abholschein. Der Abholschein wird zur Anmeldung in der Autostadt benötigt und Sie erhalten ihn bei Ihrem Volkswagen Partner. Zudem benötigt Ihre Vertretung eine Kopie Ihres Personalausweises.

Ich möchte meinen Abholtermin verschieben, an wen muss ich mich dazu wenden?

Bitte wenden Sie sich sowohl bei einer Verschiebung des Abholdatums als auch mit dem Wunsch, die Uhrzeit zu ändern, an Ihren Volkswagen Partner. Er bucht den Termin.

Ich reise mit Gepäck an, wo kann ich es abgeben?

In der Autostadt WelcomeLounge im Eingangsbereich des Wolfsburger Bahnhofs nehmen wir Ihr Gepäck gleich nach der Ankunft mit dem Zug gerne zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr entgegen. Sofern Sie mit dem Auto anreisen, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gepäck den Mitarbeitern im Parking-Häuschen neben den Autostadt Parkplätzen auszuhändigen, sie kümmern sich für Sie darum.

Kann ich als Fahrzeugabholer an der WerkTour teilnehmen?

Ja, wenn Sie in die Autostadt kommen, um ein Fahrzeug abzuholen, können Sie für den Tag Ihrer Fahrzeugübergabe nach Verfügbarkeit eine WerkTour buchen. Wir empfehlen eine vorherige Reservierung über das CustomerCareCenter unter: 0800 288 678 238.

Kann ich nach der Fahrzeugübergabe wieder in den Park zurückkehren?

Sie können das Gelände der Autostadt mit Ihrer Eintrittskarte am Tag der Übergabe Ihres Fahrzeuges so oft verlassen und wieder betreten wie Sie möchten. Wenn Sie nach der Fahrzeugübergabe noch einmal in den Park zurückkehren möchten, erhalten Sie von unseren Gästebetreuern nach der Ausfahrt aus dem KundenCenter eine kostenlose Parkkarte für unseren Neufahrzeugparkplatz.

Können bei meiner Fahrzeugabholung direkt die Winterräder montiert werden?

Ja, das ist nach der Fahrzeugübergabe möglich. Bitte beachten Sie, dass vor Ort nur Kompletträder und keine Reifen montiert werden können. Für weitere Details wenden Sie sich bitte an Ihren Vertragspartner. Weitere Informationen zum Winterrädermontageservice finden Sie hier.

Warum muss ich bereits 90 Minuten vor meinem Abholtermin in der AbholerWelt melden?

Die Vorlaufzeit von mindestens 90 Minuten benötigen wir, um Ihre mitgebrachten Unterlagen zu prüfen, Ihren Tagesplan abzu stimmen und die Übergabe Ihres Fahrzeugs final für Sie vorbereiten zu können.

Was geschieht, wenn ich nicht pünktlich zu meinem Termin eintreffe?

Wenn Sie Ihren Abholtermin nicht einhalten können bzw. weniger als 90 Minuten vor Ihrem Termin bei uns eintreffen, vereinbaren unsere Kundenbetreuer tagesaktuell in der AbholerWelt eine neue Übergabezeit mit Ihnen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass so kurzfristig abgestimmte Termine auch einmal mehrere Stunden von Ihrem ursprünglichen Abholzeitpunkt abweichen können.

Was muss ich mitbringen, um mein Fahrzeug abzuholen?

Bitte halten Sie für die Abholung Ihres Fahrzeuges folgende Dokumente unbedingt bereit: den Fahrzeugschein, Ihren Personalausweis sowie Führerschein und den Abholschein, den Sie beim Händler bekommen haben. Außerdem benötigen Sie die Kennzeichen Ihres neuen Fahrzeugs. Soll Ihr Kennzeichen auf einem besonderen Kennzeichenträger montiert werden, geben Sie diesen bitte ebenfalls in unserer AbholerWelt ab. Falls Sie das neue Fahrzeug in Vertretung des im Fahrzeugschein/Abholschein genannten Inhabers abholen, ist es erforderlich, dass Sie eine auf Ihren Namen ausgestellte Vollmacht mitbringen. In allen Volkswagen Fahrzeugen sind Warndreieck und Verbandmaterial bereits serienmäßig beigelegt und müssen nicht zusätzlich von Ihnen mitgebracht werden.

Wie komme ich vom Bahnhof in Wolfsburg zur Autostadt?

Sie können die Autostadt vom Bahnhof aus bereits sehen. Es ist nur ein kurzer Spaziergang, der Sie in wenigen Minuten über die Stadtbrücke zum Eingangsbereich der Autostadt führt. 
Tipp: Auf Google Maps können Sie den Weg vom Bahnhof dorthin leicht nachvollziehen.

Wie komme ich vom Hotel The Ritz-Carlton, Wolfsburg zur Autostadt?

Das Luxushotel The Ritz-Carlton, Wolfsburg, befindet sich direkt auf dem Gelände der Autostadt. Sie erreichen es zu Fuß bei einem Spaziergang durch die Park- und Lagunenlandschaft der Autostadt oder mit dem Auto über die Parkstraße. Folgen Sie dazu ab der Ausfahrt „Wolfsburg" den Wegweisern „Autostadt“. Biegen Sie auf der Berliner Brücke rechts ab und fahren Sie den grünen Hotel-Wegweisern zum The Ritz-Carlton nach. Vor den gläsernen Autotürmen der Autostadt führt Sie die Parkstraße direkt zum Hotel.

Wie viele Eintrittskarten erhalte ich für den Tag meiner Fahrzeugübergabe?

Am Abholtag erhalten Sie je nach gebuchter Erlebnisabholung:
 
Erlebnisabholung classic
4 Eintrittskarten mit zweitägiger Gültigkeit
 
Erlebnisabholung de luxe
2 Eintrittskarten mit zweitägiger Gültigkeit

Erlebnisabholung Volkswagen ID.
4 Eintrittskarten mit zweitägiger Gültigkeit

 

Wo kann ich bei meiner Fahrzeugabholung etwas Essen gehen?

Ergänzen Sie Ihre Fahrzeugabholung mit einem kulinarischen Ausflug in eines unserer Restaurants. Als Fahrzeugabholer*in erhalten Sie in allen Autostadt Restaurants und den Restaurants des The Ritz-Carlton, Wolfsburg (außer im Restaurant aqua) 30 % Premiumrabatt. Diese Rabattierung ist an zwei aufeinanderfolgenden Tagen gültig.

Wo kann ich meine Gutscheine einlösen?

Ihre AbholerKarte ist mit zwei Gutscheinen aufgeladen. Diese können Sie nutzen, um ein schönes Andenken aus einem der Autostadt Shops zu erwerben. Der eine Gutschein kann im Metropol, im ZeitReise Shop sowie in der Boutique des Hotels The Ritz-Carlton, Wolfsburg eingelöst werden.

Darüber hinaus können Sie einen Gutschein im Volkswagen Zubehör Shop auf Ihren Einkauf anrechnen lassen (an Sonn- und Feiertagen nur Verkauf von Volkswagen Lifestyle Produkten und sicherheitsrelevanten Artikeln nach StVO.).

Veranstaltungen

Ich habe mir Karten für einer der Veranstaltungen reserviert, wie lange habe ich Zeit, die Tickets abzuholen?

Im Anschluss an Ihre Reservierung halten wir Ihre Veranstaltungstickets fünf Tage lang für Sie zur Abholung am WelcomeDesk bereit. Nichtabgeholte Eintrittskarten gehen nach Ablauf der fünf Tage automatisch in den freien Verkauf zurück.

Wo kann ich Eintrittskarten für Veranstaltungen in der Autostadt bestellen?

Eintrittskarten für Veranstaltungen in der Autostadt können Sie über unsere kostenlose Serviceline 0800 / 288 678 238 bestellen oder direkt vor Ort am WelcomeDesk erwerben. Bei Veranstaltungen, für die der Vorverkauf zusätzlich über das Internet stattfindet, finden Sie einen Link zum Ticketing-Anbieter in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung in unserem Veranstaltungskalender.

Restaurants

Benötige ich für den Besuch der Autostadt Restaurants eine Eintrittskarte?

Für die Restaurants, die Sie kanalseitig von außen erreichen (Lagune, Bisstro, Beefclub, Amano) benötigen Sie auch während der Öffnungszeiten keine Eintrittskarte. Die Bio-Brotmanufaktur "Das Brot.", die sich zwischen dem Eingang des KonzernForums und dem Eingang des ServiceHauses befindet, erreichen Sie ebenfalls ohne Eintrittskarte. Für den Besuch der weiteren Restaurants auf dem Autostadt Gelände benötigen Sie während der Öffnungszeiten der Autostadt eine gültige Eintrittskarte.

Sind die Restaurants auch über die Öffnungszeiten des Parks hinaus geöffnet?

Einige Autostadt Restaurants sind auch nach 18:00 Uhr für Sie geöffnet. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten zu den einzelnen Restaurants.

Die Öffnungszeiten können sich aufgrund aktueller Veranstaltungen ändern.

Wie kann ich einen Tisch in einem der Autostadt Restaurants reservieren?

Für alle unsere Autostadt Restaurants nehmen wir unter der Buchungshotline 0800 6 11 66 00 sowie der E-Mail-Adresse restaurants@autostadt.de Reservierungen entgegen. Gerne können Reservierungen auch online angefragt werden.

Jobs und Karriere

Bekomme ich nach Versand der Bewerbungsunterlagen eine Eingangsbestätigung?

Ja. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung sobald Ihre Onlinebewerbung bei uns eingegangen ist.

Kann ich nachträglich meine Angaben ändern?

Ihre persönlichen Angaben wie Namen, Adresse, Telefonnummer und Ihr Kennwort können nachträglich geändert werden. Melden Sie sich dazu in Ihrem Bewerberprofil an. Nach dem Anmelden können Sie in Ihrer Bewerbungsmappe die von Ihnen erfassten Daten ändern oder weitere Angaben hinzufügen. Über Ihr Bewerberprofil haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Bewerbung zurückzuziehen. Zum Zurückziehen einer Bewerbung klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerbung zurückziehen".

Was kann ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte den Bewerber-Login und dann die Schaltfläche "Passwort vergessen".

Was passiert mit meinen eingegebenen Daten?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Durch die Nutzung des Systems stellen Sie der Autostadt GmbH Ihre personenbezogenen Daten und Informationen zur Verfügung. Wir verarbeiten und nutzen Ihre Daten in unserem Onlinebewerbungssystem ausschließlich für die erforderlichen Zwecke, die eine effiziente und gewissenhafte Durchführung des Bewerbungsverfahrens sicherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz bei der Anmeldung im Bewerbermanagementsystem.

Was passiert nach Eingang der Bewerbungsunterlagen?

Ihre Bewerbungsunterlagen werden durch die Personalabteilung und den jeweiligen Fachbereich sorgfältig geprüft, dazu benötigen wir etwas Zeit. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, sobald wir Ihnen Neuigkeiten zum Stand Ihrer Bewerbung mitteilen können.

Wenn Ihre Qualifikationen dem Anforderungsprofil entsprechen und Sie in die engere Auswahl kommen, laden wir Sie zu einem ersten Vorstellungsgespräch ein, um Sie kennenzulernen und auch Ihnen die Gelegenheit zu geben einen ersten Eindruck von der Autostadt zu gewinnen.

Welche Dokumente sollen meiner Bewerbung beigefügt werden?

Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir von Ihnen ein aussagekräftiges Anschreiben, einen tabellarischen Lebenslauf, das Abschlusszeugnis mit dem höchsten Schulabschluss sowie weitere Ausbildungs- oder relevante Arbeitszeugnisse als Dateianhang.
Angehängte Dateien benötigen folgende Formate: pdf, word, jpg/jpeg
Pro hochgeladenem Dokument sollte 1 MB nicht überschritten werden. Die Gesamtdatenmenge darf nicht höher als 5 MB sein.

Wie kann ich mich bewerben?

Bitte lesen Sie zuerst unsere Stellenangebote unter Jobs und Karriere. Wenn Sie sich für eine der ausgeschriebenen Positionen bewerben möchten, nutzen Sie bitte den Button im jeweiligen Stellenangebot. Sollten Sie sich für mehrere Stellen oder verschiedene Einsatzbereiche interessieren, bewerben Sie sich dennoch bitte nur einmal und vermerken Sie Ihre Einsatzwünsche in Ihrem Anschreiben.
Um Ihre Bewerbung für die gewünschte Ausschreibung zu erstellen, registrieren Sie sich in unserem Online-Bewerbermanagementsystem und laden im Bewerberprofil Ihre Unterlagen hoch. Selbstverständlich können Sie sich auch postalisch bei uns bewerben. Die Art der Bewerbung hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die Auswahlentscheidung. Bitte verwenden Sie jedoch vorranging unser Onlinebewerbungsformular.